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Questions fréquentent

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Expédition

Le délai de livraison estimé est de 7 à 12 jours ouvrables après l’expédition de la commande.

Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi dès que le colis sera envoyé.

Oui, la livraison est gratuite.

Une fois la commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi par e-mail.

Vous pourrez suivre l'avancement de la livraison directement depuis la page de suivi

Retours et remboursements

Oui, vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

Pour des raisons d'hygiène, le produit doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d'origine.

Pour demander un retour, contactez-nous par e-mail en indiquant le numéro de commande et le motif de la demande.

Notre équipe vous répondra en vous indiquant les étapes à suivre.

Paiement

Nous acceptons les principales méthodes de paiement disponibles à la caisse, notamment les cartes de crédit, les cartes de débit et d'autres méthodes sécurisées proposées par la plateforme.

Oui, les paiements sont protégés par des systèmes de paiement sécurisés.

NuovaGlam ne conserve pas directement les données complètes de votre carte.

Produit

Chaque unité contient un masque hydrogel au collagène NuovaGlam en format unidose.

La quantité totale dépend du pack choisi lors de la commande.

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