Le délai de livraison est généralement de 7 à 12 jours ouvrés après l’expédition. Les délais de préparation et toute estimation propre à un produit sont indiqués sur la page du produit ainsi que dans nos Informations de livraison.

Oui, la livraison est gratuite pour toutes les commandes, sans minimum d’achat.

Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre commande en temps réel via le lien fourni ou depuis notre page de suivi des commandes.

Lorsqu’un produit bénéficie d’une garantie commerciale satisfait ou remboursé, celle-ci est d’au moins 90 jours à compter de la livraison ; le nettoyant pour lave-linge NuovaGlam™ Pro en offre 100. Le bracelet personnalisé Paw Print of Love, quant à lui, bénéficie d’une garantie de 90 jours contre les défauts de fabrication, sans remboursement automatique en cas de simple changement d’avis. La poêle antiadhésive en titane bénéficie également d’une garantie à vie distincte contre les défauts de fabrication. Les bijoux personnalisés sont soumis à des conditions de retour spécifiques. Consultez la page du produit ainsi que notre Politique de remboursement. Vos droits légaux de rétractation et de recours en cas de produit défectueux restent inchangés.

Envoyez un e-mail à contact@nuovaglam.com avec votre numéro de commande. Nous vous répondrons sous 24 heures ouvrées et nous vous accompagnerons dans la procédure de retour.

Carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay et Google Pay. Tous les paiements sont sécurisés et chiffrés (SSL).

Oui. NuovaGlam utilise le chiffrement SSL et la plateforme Shopify Payments, qui est certifiée PCI DSS de niveau 1. Les informations de votre carte ne sont jamais stockées sur notre site.

Chaque page produit explique à quoi sert le produit et comment l’utiliser. Contactez-nous avant de passer commande si vous avez des doutes. La garantie commerciale et les éventuelles conditions de retour propres au produit sont indiquées sur cette page ainsi que dans notre Politique de remboursement.